Derecho de desistimiento y devoluciones
¿Has realizado un pedido en Nuts4All como consumidor y deseas ejercer tu derecho de desistimiento? En esta página te explicamos cómo hacerlo.
Plazo de desistimiento
En una compra online, dispones en principio de un plazo de desistimiento de 14 días. Este plazo comienza el día siguiente a aquel en que tú, o un tercero designado por ti, haya recibido el pedido.
Dentro de este plazo puedes comunicarnos, sin necesidad de indicar el motivo, que deseas desistir de la compra.
Ejercer el desistimiento
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento a través de la función de desistimiento de nuestro sitio web, mediante el formulario modelo de desistimiento, o informándonos de cualquier otra forma clara de tu decisión.
Tras realizar el desistimiento online, recibirás una confirmación.
Productos alimenticios y envases abiertos
Nuts4All vende productos alimenticios.
Cuando un producto haya sido entregado sellado por motivos de protección de la salud o higiene, el derecho de desistimiento puede extinguirse una vez que el precinto, cierre o envase haya sido abierto o roto después de la entrega.
Esto es independiente de cualquier reclamación relacionada con la calidad del producto. Si existe algún problema de calidad, ponte siempre en contacto con nosotros. Naturalmente, respondemos por la calidad de nuestros productos.
Devolución de productos
Después de comunicarnos tu desistimiento, dispones de otros 14 días para devolver los productos correspondientes.
Los costes directos de devolución en caso de desistimiento corren a cargo del consumidor.
Asegúrate de embalar cuidadosamente los productos y conserva preferiblemente el comprobante de envío y los datos de seguimiento.
Reembolso
En caso de desistimiento válido, reembolsaremos el importe correspondiente como máximo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la comunicación de desistimiento.
Si se desiste de la totalidad del pedido, también se reembolsarán los costes correspondientes a la modalidad de entrega estándar más económica.
Podemos esperar para efectuar el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que hayas presentado una prueba de que los has devuelto, lo que ocurra primero.
El reembolso se efectuará, en principio, utilizando el mismo método de pago empleado para realizar el pedido original.
Dirección de devolución
Nuts4All
Deli Gotjé Professioneel B.V.
Dirección de devolución:
Einsteinstraat 13
1704 RT Heerhugowaard
Países Bajos
Pedidos profesionales
Para los pedidos profesionales se aplican los acuerdos y condiciones convenidos con Nuts4All. El derecho legal de desistimiento de los consumidores no se aplica a estos pedidos.