Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
Czy jako konsument złożyłeś zamówienie w Nuts4All i chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy? Na tej stronie wyjaśniamy, jak to zrobić.
Termin na odstąpienie od umowy
W przypadku zakupu online co do zasady przysługuje Ci 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy. Termin ten rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu zamówienia przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią.
W tym terminie możesz poinformować nas, bez podawania przyczyny, że chcesz odstąpić od zakupu.
Odstąpienie od umowy
Możesz odstąpić od zakupu za pośrednictwem funkcji odstąpienia od umowy na naszej stronie internetowej, korzystając z wzoru formularza odstąpienia od umowy lub przekazując nam w inny jednoznaczny sposób informację o swojej decyzji.
Po dokonaniu odstąpienia online otrzymasz potwierdzenie.
Produkty spożywcze i otwarte opakowania
Nuts4All sprzedaje produkty spożywcze.
Jeżeli produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, prawo odstąpienia od umowy może wygasnąć po otwarciu lub naruszeniu plomby, zamknięcia albo opakowania po dostawie.
Nie ma to wpływu na ewentualne reklamacje dotyczące jakości produktu. Jeśli jakość produktu budzi zastrzeżenia, zawsze skontaktuj się z nami. Oczywiście odpowiadamy za jakość naszych produktów.
Zwrot produktów
Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy masz jeszcze 14 dni na odesłanie odpowiednich produktów.
Bezpośrednie koszty zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi konsument.
Prosimy o staranne zapakowanie produktów oraz zachowanie, w miarę możliwości, dowodu nadania i danych do śledzenia przesyłki.
Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy należną kwotę najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.
W przypadku odstąpienia od całego zamówienia zwrócimy również koszty najtańszego standardowego sposobu dostawy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktów lub do momentu przedstawienia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie co do zasady dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnym zamówieniu.
Adres zwrotu
Nuts4All
Deli Gotjé Professioneel B.V.
Adres zwrotu:
Einsteinstraat 13
1704 RT Heerhugowaard
Holandia
Zamówienia biznesowe
W przypadku zamówień biznesowych obowiązują uzgodnienia i warunki ustalone z Nuts4All. Ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do takich zamówień.