Herroepingsrecht en retourneren voor consumenten
Deze informatie over herroepingsrecht en retourneren geldt voor consumenten.
Bedenktijd
Bij een online aankoop heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd. Deze termijn begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde, de bestelling heeft ontvangen.
Binnen deze termijn kun je zonder opgave van reden laten weten dat je van de aankoop afziet.
Herroepen
Je kunt je aankoop herroepen via de herroepingsfunctie op onze website, via het modelformulier voor herroeping of door ons op een andere duidelijke manier te laten weten dat je van de aankoop afziet.
Na een online herroeping ontvang je een bevestiging.
Voedingsmiddelen en geopende verpakkingen
Nuts4All verkoopt voedingsmiddelen.
Wanneer een product om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld is geleverd, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de verzegeling, sluiting of verpakking na levering is geopend of verbroken.
Dit staat los van eventuele klachten over de kwaliteit van een product. Is er iets niet in orde met de kwaliteit, neem dan altijd contact met ons op. Uiteraard staan wij in voor de kwaliteit van onze producten.
Terugsturen
Na de herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om de betreffende producten terug te sturen.
De directe kosten van het terugsturen bij herroeping zijn voor rekening van de consument.
Zorg ervoor dat de producten zorgvuldig worden verpakt en bewaar bij voorkeur het verzendbewijs en de track-and-tracegegevens.
Terugbetaling
Bij een geldige herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug.
Bij herroeping van de volledige bestelling worden ook de kosten van de goedkoopste standaardlevering terugbetaald.
Wij mogen met terugbetalen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat is aangetoond dat deze zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.
Retouradres
Nuts4All
Deli Gotjé Professioneel B.V.
Retouradres:
Einsteinstraat 13
1704 RT Heerhugowaard
Nederland
Zakelijke bestellingen
Voor zakelijke bestellingen gelden de afspraken en voorwaarden die met Nuts4All zijn overeengekomen. Het wettelijke consumentenherroepingsrecht is daarop niet van toepassing.