Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Nuts4All

Nuts4All is een handelsnaam van Deli Gotjé Professioneel B.V.
Alle overeenkomsten via de website van Nuts4All worden gesloten met Deli Gotjé Professioneel B.V.

Artikel 1 – Definities

  1. Nuts4All: handelsnaam van Deli Gotjé Professioneel B.V.
  2. Deli Gotjé Professioneel B.V.: de rechtspersoon die producten aanbiedt en levert via Nuts4All.
  3. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Nuts4All.
  4. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  5. Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  6. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Nuts4All en de klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Nuts4All.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Indien een bepaling ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbiedingen en prijzen

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, productinformatie of prijzen binden Nuts4All niet.
  3. Alle prijzen op de website zijn voor consumenten inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  4. Nuts4All behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds bevestigde bestellingen, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en Nuts4All deze bestelling heeft bevestigd.
  2. Nuts4All kan een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen indien daarvoor een redelijke grond bestaat.
  3. Indien een product niet beschikbaar blijkt te zijn, zal Nuts4All de klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Artikel 5 – Betaling

  1. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
  2. Voor zakelijke klanten kan betaling op factuur worden overeengekomen.
  3. Indien een consument niet tijdig betaalt, gelden de wettelijke regels met betrekking tot verzuim en eventuele incassokosten.
  4. Voor zakelijke klanten gelden de overeengekomen betalingstermijnen en, voor zover van toepassing, de wettelijke handelsrente en incassokosten.

Artikel 6 – Levering

  1. Nuts4All streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren.
  2. Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste levertijd is overeengekomen.
  3. Bij consumenten gelden de wettelijke rechten indien levering niet binnen de overeengekomen termijn plaatsvindt.
  4. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat bij consumenten over op het moment dat de klant of een door hem aangewezen derde de producten ontvangt.
  5. Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende leverings- en risicoafspraken worden overeengekomen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht voor consumenten

  1. Consumenten hebben bij een overeenkomst op afstand in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. De consument kan herroepen via de herroepingsfunctie op de website, via het modelformulier voor herroeping, of door Nuts4All op een andere duidelijke wijze mee te delen dat hij of zij van de aankoop afziet.
  3. Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 dagen om de betreffende producten terug te sturen.
  4. Nadere informatie over het herroepingsrecht en retourneren is te vinden op de pagina Herroepingsrecht en retourneren op de website.

Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

  1. Het wettelijke herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten.
  2. Voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de verzegeling, sluiting of verpakking na levering is geopend of verbroken.
  3. Dit staat los van klachten over de kwaliteit of conformiteit van een product. Indien er iets niet in orde is met de kwaliteit, kan de klant altijd contact opnemen met Nuts4All.
  4. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
  5. Het enkele feit dat een standaardproduct pas na ontvangst van de bestelling wordt geproduceerd of verpakt, sluit het wettelijke herroepingsrecht niet uit.

Artikel 9 – Retourneren en terugbetaling

  1. De directe kosten van het terugsturen bij herroeping zijn voor rekening van de consument.
  2. De klant dient de retourzending zorgvuldig te verpakken.
  3. Bij een geldige herroeping betaalt Nuts4All het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug.
  4. Bij herroeping van de volledige bestelling worden ook de kosten van de goedkoopste standaardlevering terugbetaald.
  5. Nuts4All mag de terugbetaling uitstellen totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat deze zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
  6. De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.

Artikel 10 – Producten op specificatie en maatwerk

  1. Voor producten die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk voor een specifieke klant zijn bestemd, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.
  2. Indien sprake is van een maatwerkproduct waarvoor het herroepingsrecht niet geldt, wordt de consument hierover vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd.
  3. Voor standaardproducten die pas na ontvangst van een bestelling worden geproduceerd of verpakt, blijft het wettelijke herroepingsrecht van toepassing voor zover de wet dit voorschrijft.

Artikel 11 – Klachten en conformiteit

  1. De klant wordt verzocht klachten over producten zo spoedig mogelijk na ontdekking te melden.
  2. Een klacht binnen een bepaalde termijn melden is geen voorwaarde voor de wettelijke rechten van een consument.
  3. Nuts4All zal klachten zo spoedig mogelijk beoordelen en behandelen.
  4. Consumenten hebben recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt en beschikken over de wettelijke rechten indien dat niet het geval is.

Artikel 12 – Houdbaarheid en opslag

  1. Nuts4All verkoopt voedingsmiddelen met een vermelde houdbaarheidsdatum.
  2. De klant dient de op de verpakking vermelde bewaar- en gebruiksvoorschriften in acht te nemen.
  3. Nuts4All is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies dat ontstaat als gevolg van onjuiste opslag, behandeling of gebruik door de klant.

Artikel 13 – Allergenen en voedselinformatie

  1. Nuts4All verwerkt en verkoopt noten en andere voedingsmiddelen die allergenen bevatten of kunnen bevatten.
  2. De wettelijk verplichte product- en allergeneninformatie wordt bij de producten verstrekt.
  3. Klanten die een allergie of intolerantie hebben, dienen vóór gebruik altijd de actuele product- en allergeneninformatie te controleren.
  4. De wettelijke aansprakelijkheid van Nuts4All voor onjuiste of onvolledige verplichte voedselinformatie wordt door dit artikel niet uitgesloten.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Geleverde producten blijven eigendom van Nuts4All totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
  2. Voor zakelijke klanten geldt dat zij producten waarop eigendomsvoorbehoud rust niet mogen verpanden of anderszins bezwaren.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

  1. Nuts4All is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid uit de wet of de overeenkomst voortvloeit.
  2. Voor zakelijke klanten is Nuts4All, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid en behoudens dwingend recht, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en bedrijfsschade.
  3. Voor consumenten worden wettelijke aansprakelijkheidsrechten niet beperkt voor zover een dergelijke beperking niet is toegestaan.

Artikel 16 – Overmacht

  1. Nuts4All is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is door een omstandigheid die redelijkerwijs niet voor haar rekening behoort te komen.
  2. Onder overmacht kunnen onder meer vallen ernstige storingen, transportproblemen, natuurrampen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Nuts4All.
  3. Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, merken en andere content op de website van Nuts4All zijn eigendom van Nuts4All of haar licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.

Artikel 18 – Privacy

Bij het verwerken van persoonsgegevens houdt Nuts4All zich aan de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten met Nuts4All is Nederlands recht van toepassing.
  2. Voor consumenten doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan de bescherming die zij op grond van dwingend recht van hun woonland genieten.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.